TERMINOS Y CONDICIONES
Términos y condiciones aplicables.
IDE Electronics International (a partir de ahora “nosotros” o “IDE Electronics”) suministrará sus productos y servicios con arreglo a las cotizaciones enviadas, los cuales estarán sujetos los siguientes términos y condiciones. Es responsabilidad del comprador realizar las comprobaciones oportunas para confirmar que tanto las cotizaciones enviadas como las órdenes de confirmación de compra corresponden a los productos o servicios solicitados. Cualquier orden de comprar recibida por nosotros supone la aceptación de nuestros Términos y condiciones por parte del comprador.
Clientes internacionales
Nuestros productos pueden ser despachados desde diferentes localizaciones en distintos países. Algunos de estos países pueden exigir el pago de aranceles de importación y/o tasas. El comprador será responsable del pago de dichos aranceles de importación y/o tasas y cualquier otro que pudiera generarse hasta la liberación del producto en la aduana correspondiente. IDE Electronics avisará al comprador del punto de entrega y colaborará con cualquier documentación que pueda necesitarse.
El comprador declara conocer qué en algunas ocasiones, los productos pueden ser inspeccionados en la aduana, siendo necesario para ello la apertura de la caja y/o el embalaje. Por este motivo, la recepción de un producto en caja abierta, habiendose cotizado como «Nuevo en Caja Original Sellada – FSB» no será motivo para la cancelación del pedido.
Los pedidos que se envían a países fuera del Reino Unido pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y tarifas cobrados por el país de destino.
Los gastos de despacho de aduana deben ser pagados por el destinatario. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir los niveles de estos cargos.
Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro. Comuníquese con la oficina de aduanas local para obtener información. Los pagos y / o procedimientos de despacho de aduana pueden provocar retrasos más allá de nuestras estimaciones de entrega.
IDE Electronics International no asume ninguna responsabilidad por la no entrega de ningún tipo de documentos con fines aduaneros si no han sido solicitados en el momento de realizar el pedido.
Ventas y servicios
Ningún cambio en los presentes Términos y condiciones será vinculante sin la autorización expresa por escrito de los representantes autorizados de IDE Electronics y el comprador.
IDE Electronics se reserva el derecho de alterar cualquier literatura de ventas, listas de precios y cualquier otro tipo de documentos relacionados sin previo aviso. Los contratos para la venta de bienes y servicios serán vinculantes para IDE Electronics, una vez que el cliente haga el pedido, e IDE Electronics haya confirmado el pedido por escrito, haya proporcionado una factura final o haya entregado los bienes.
IDE Electronics no tiene control sobre los aumentos repentinos de precios de los fabricantes o las fluctuaciones en el nivel de stock. No será posible retener o reservar bienes hasta que se haga un pedido y se reciba el pago.
Las fotografías y las descripciones, ya sea en catálogos, folletos, listas de precios u otros documentos emitidos por IDE Electronics, tienen la intención de ser solo una guía y no pueden ser entendidas como vinculantes.
IDE Electronics se reserva el derecho de realizar cambios en la especificación de los Productos que deban cumplir con los requisitos de seguridad u otros requisitos legales o reglamentario y que no afecten significativamente su calidad o rendimiento en la aplicación de los clientes.
Subcontratistas
IDE Electronics se reserva el derecho de asignar el contrato o cualquier parte del mismo, a cualquier contratista (persona, firma o empresa) sin el consentimiento previo del Cliente.
El Cliente no tiene derecho a reasignar el contrato ni ninguna parte del mismo sin el consentimiento previo por escrito de IDE Electronics.
Cancelación
Ningún pedido que haya sido aceptado por IDE Electronics puede ser cancelado por el Cliente de forma unilateral, excepto con el acuerdo expreso y por escrito de IDE Electronics.
En este escrito se establecerán los términos en los que el Cliente, si IDE Electronics lo estima oportuno, deberá indemnizar a IDE Electronics en su totalidad contra posibles pérdidas (incluida la pérdida de beneficios), costos (incluida el costo de toda la mano de obra y materiales utilizados), daños, cargos y gastos incurridos como resultado de dicha cancelación.
Devoluciones
El comprador tendrá derecho a la devolución del producto adquirido a IDE Electronics dentro de los 7 días siguientes a su recepción siempre y cuando el producto sea defectuoso y no he haya realizado uso del mismo. En este caso, IDE Electronics devolverá al comprador el importe de la compra mediante crédito en su cuenta con IDE Electronics, deduciendo los posibles cargos bancarios y de almacenaje del producto.
Para proceder con la devolución el cliente deberá enviar el producto a IDE Electronics dentro de los 7 días siguientes a la recepción del mismo.
El producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original y en caja sellada si así se envió. El coste de envió del producto a IDE Electronics será pagado por el comprador y no se aceptará devolución alguna, transcurridos 7 días desde la recepción del producto por parte del comprador.
Una vez IDE Electronics haya recibido el producto y se haya confirmado que se encuentra en perfectas condiciones, se informará al comprador sobre la cantidad a abonar en su cuenta de credito con IDE Electronics y el plazo para la recepción de la misma.
Garantía
IDE Electronics ofrece 24 meses de garantía con cada producto nuevo y 18 meses de garantía con cada producto usado o reparado, vendido por nosotros.
Esto significa, que en el improbable caso de que cualquier producto vendido por IDE Electronics presentase cualquier falla en el periodo de garantía, el cliente solo necesitará informar a IDE Electronics sobre la falla via email a admin@ide-electronics.com e IDE Electronics enviará una unidad exactamente igual a la inicialmente comprada sin coste alguno para el comprador.
A título de ejemplo, si la unidad comprada inicialmente era nueva, IDE Electronics enviará otra unidad nueva. Por otro lado, si la unidad comprada inicialmente era usada, IDE Electronics enviará otra unidad usada.
El comprador deberá enviar la unidad averiada a IDE Electronics asumiendo los cargos de dicho envío, con carácter previo al envío de una nueva unidad. Una vez testada la unidad averiada, se abonarán los gastos de envío en caso de que aplique la garantía.
Cuando se entregue la unidad de reemplazo, dará comienzo el plazo de una nueva garantía de 24 o 18 meses para la pieza entregada.
Pago
Todos los pagos deben realizarse a IDE Electronics tal como se indica en el acuse de recibo del pedido o en la factura emitida por IDE Electronics.
Los pedidos realizados para pago con factura pro-forma no se procesarán hasta que se reciba el pago en su totalidad.
Las cuentas de crédito deben pagarse de acuerdo con los términos acordados entre el representante autorizado en IDE Electronics y el comprador; el retraso en el pago puede ocasionar la cancelación de la cuenta de crédito.
Con excepción de los términos especiales acordados por escrito entre IDE Electronics y el comprador, IDE Electronics enviará una factura final al cliente en el momento de la entrega de los bienes.
Si el Cliente no realiza el pago en la fecha de vencimiento, IDE Electronics sin perjuicio de otras acciones, se reserva el derecho de cancelar el pedido y suspender cualquier otro pedido o entrega.
Entrega
La entrega de los productos se realizará en la dirección del cliente, suministrada por el mismo e indicada en la confirmación de la orden de compra enviada por IDE Electronics. Es responsabilidad del cliente asegurar que la dirección proporcionada es correcta.
El comprador puede organizar su propia recogida del producto, una vez que IDE Electronics haya confirmado que el mismo está listo para la misma.
La fecha de entrega facilitada por IDE Electronics es solo una fecha aproximada. IDE Electronics siempre intentará ofrecer el plazo más corto para la entrega de sus productos y comunicará si los mismos se encuentran listos para despachar antes de la fecha estimada.
En el supuesto de retrasos, IDE Electronics avisará al cliente del retraso, pero no será responsable de ningún retraso fuera de su control.
Si el comprador no acepta la recepción del producto (no firmando la entrega, no suministrando instrucciones o documentos necesarios, o por cualquier otra razón), IDE Electronics estará autorizada para cargar al cliente cualquier coste o gasto incluyendo gastos de reenvío, almacenamiento, costes de devolución y, en definitiva, cualquier otro que pudiera generarse.
Si el cliente rechaza la entrega del envío en sus instalaciones o no responde a nuestro aviso de recogida, todo el envío, incluidos todos los artículos, pasará a ser propiedad de IDE Electronics International después de 60 días. En tales casos, no se realizará ningún pago al cliente e IDE Electronics International no tendra ninguna responsabilidad al respecto.
IDE Electronics no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier retraso en aquellas entregas en las que los productos se entreguen con posterioridad a la fecha inicialmente proporcionada, siempre y cuando las razones para la misma excedan al control razonable de IDE Electronics (tales como retrasos de fabricantes, retraso en el pago del comprador, problemas en el tránsito, etc).
Los plazos de entrega indicados en nuestras cotizaciones son los plazos de entrega estandar en circunstancias habituales. Debido a la escasez de materiales, muchos fabricantes experimentan tiempos de entrega significativamente más largos, por lo tanto no podemos garantizar completamente los plazos de entrega indicados.
En algunos casos se producen grandes desviaciones en los plazos de entrega. Si tiene proyectos con fechas limite, planifique suficientes márgenes de tiempo de acuerdo a la situación actual en cada momento para posibles retrasos en la entrega. IDE Electronics International no se hace responsable de ningún retraso en la entrega de materiales.
Retención de titularidad y riesgo.
El riesgo de daño o perdida de los productos se transferirá al comprador:
- Cuando los productos sean entregados en la dirección de entrega facilitada por el comprador, ya sean las instalaciones del cliente, su courier o cualquier otra que haya sido suministrada.
- Cuando al producto haya sido instalado por IDE Electronics.
- Cuando el producto haya sido recogido, en los casos en los que el cliente utilice su propio courier para la recogida.
La titularidad legal de los productos, no pasarán al comprador hasta que IDE Electronics haya recibido el pago completo de los productos suministrados, así como cualquier otra cantidad que se pudiera adeudar.
IDE Electronics se reserva el derecho de mantener la titularidad legal de cualquier producto sin previo aviso en casos de impago. En estos casos, los productos deberán ser almacenados por el comprador en un lugar apropiado hasta su recogida por IDE Electronics, y no deberán ser usados bajo ninguna circunstancia.
La titularidad de los productos permanecerá a nombre de IDE Electronics cuando:
- El comprador incumpla cualquiera de los presentes Términos y condiciones.
- El comprador entre en bancarrota o se presume que puede entrar a la brevedad, o en cualquier otra situación de insolvencia.
- El comprador entre en liquidación voluntaria o forzosa de su actividad.
Productos defectuosos
En el caso de que algún producto entregado este defectuoso el cliente deberá informar a IDE Electronics indicando el defecto existente dentro del plazo de 7 días desde la recepción del producto. IDE Electronics por su parte, deberá:
- Reemplazar el producto defectuoso sin ningún coste para el cliente o devolver el importe integro de la compra si la sustitución no puede ser realizada.
- Ningún producto debe ser devuelto a IDE Electronics sin previa aceptación por escrito por nuestra parte y hasta haber facilitado el procedimiento de devolución correspondiente.
Si IDE Electronics acepta que los productos son defectuosos según lo descrito por el comprador, deberán ser reemplazados sin cargo ó a elección del comprador, se le reembolsará el precio de los productos. IDE Electronics no tendrá más responsabilidad para con el comprador que el reemplazo o el reembolso.
IDE Electronics no tendrá la obligación de aceptar la devolución de ningún producto que no sea defectuoso aparte de la sujeción a los 15 días de garantía de satisfacción.
En comprador debe asegurarse ya que es su responsabilidad, que los productos se instalan y usan de acuerdo a las instrucciones y recomendaciones del fabricante.
El comprador indemnizará a IDE Electronics contra cualquier litigio, perdida o daño que IDE Electronics pueda sufrir como resultado de que el cliente no cumpla con estas condiciones.
Responsabilidad
IDE Electronics no será responsable por ninguna perdida, daño, coste, gasto o cualquier otra reclamación que surja como resultado del suministro de productos o servicios.
El comprador deberá indemnizar a IDE Electronics contra cualquier daño, perdida o gastos causado por el comprador o sus agentes o empleados.
Nada en estos Términos y Condiciones excluye o limita la responsabilidad del Proveedor:
- Por muerte o lesiones personales causadas por negligencia del Proveedor.
- Para cualquier asunto que sería ilegal para el Proveedor excluir o intentar excluir su responsabilidad.
- Por fraude o tergiversación fraudulenta.
Confidencialidad
Cada una de las partes implicadas en cualquier transacción durante la duración del contrato y hasta que este haya finalizado, deberá en todo momento:
- Mantener de forma privada toda la información confidencial de la compañía.
- No revelar información confidencial a terceros.
- No usar información confidencial para ningún propósito que no esté relacionado con el suministro de productos o servicios.
- No hacer copias en ningún tipo de soporte, de información confidencial.
- Asegurarse que ninguno de sus empleados realiza ningún acto que contradiga las claúsulas anteriores.
Cualquiera de las partes, acuerdan revelar la información confidencial cuando esta sea requerida por cualquier organismo oficial.
Privacidad
IDE Electronics no almacena ningún dato de las tarjetas de crédito de sus compradores.
IDE Electronics protege los datos de sus compradores y vela por la seguridad de los mismos.
Por favor revise nuestra Política de Privacidad para mayor información.
Fuerza mayor
Ninguna de las Partes será responsable por cualquier incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o demora se deba a una causa que esté más allá del control razonable de esa Parte.
Tales causas incluyen, entre otras, fallas eléctricas, fallas del proveedor de servicios de Internet, acciones industriales, disturbios civiles, incendios, inundaciones, tormentas, terremotos, actos de terrorismo, actos de guerra, acciones gubernamentales o cualquier otro evento que esté más allá de Control de la parte en cuestión.
Renuncia
Las Partes acuerdan que ningún incumplimiento por parte de cualquiera de las Partes, en relación a cualquier disposición estipulada en estos Términos y Condiciones o bajo el Contrato constituirá una renuncia al derecho de hacer cumplir posteriormente esa disposición o cualquier otra disposición.
Dicho incumplimiento no se considerará como una renuncia a cualquier infracción anterior o posterior y no constituirá una renuncia continua.
Validez
En el caso de que una o más de las disposiciones de estos Términos y Condiciones o el Contrato no sean válidos o no se puedan cumplir, dichas disposiciones se considerarán separadas del resto de estos Términos y Condiciones (y, por extensión, el Contrato).
El resto de estos Términos y Condiciones y el Contrato seguirán siendo válidos y ejecutables.
IDE Electronics se reserva el derecho de cambiar esta política según lo considere necesario o lo exija la ley.
Cualquier cambio se publicará en el sitio web y cualquier uso del sitio web o interacción con IDE Electronicsdespués de que se haya publicado implicará la aceptación de los términos establecidos.
Leyes y Jurisdicción.
Estos Términos y Condiciones y el Contrato (incluidos los asuntos y obligaciones extracontractuales que surjan de los mismos o asociados con los mismos) se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.
Cualquier disputa, controversia, procedimiento o reclamo entre las Partes en relación con estos Términos y Condiciones o con el Contrato (incluidos los asuntos no contractuales y las obligaciones que surjan de los mismos o asociados con ellos) estarán dentro de la jurisdicción de los tribunales de España.
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