TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Aplicación de los Términos y Condiciones
IDE Electronics International UK Ltd. (“IDE Electronics International”, “IDE”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) suministra productos y servicios sujetos a estos Términos y Condiciones, así como a cualesquiera condiciones específicas indicadas en nuestras cotizaciones, confirmaciones de pedido o facturas.
Es responsabilidad del Cliente verificar, antes de realizar un pedido, que los productos, especificaciones, revisiones, cantidades y servicios cotizados sean adecuados para la aplicación prevista.
Al realizar un pedido a IDE Electronics International, el Cliente confirma la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Cuando las condiciones específicas indicadas en una cotización o confirmación de pedido entren en conflicto con estos Términos y Condiciones generales, prevalecerán las condiciones específicas establecidas por escrito.
2. CONDICIONES DE LOS PRODUCTOS
Debido a la naturaleza del mercado de automatización industrial, IDE Electronics International suministra productos actuales, obsoletos y descatalogados procedentes de fabricantes y de canales de suministro independientes de todo el mundo.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, IDE Electronics International es un proveedor independiente y no es distribuidor autorizado, representante ni empresa afiliada de los fabricantes cuyos productos suministramos.
La condición de cada producto se indicará en nuestra cotización y/o confirmación de pedido.
NUEVO EN CAJA SELLADA DE FÁBRICA – FSB
El producto es nuevo, original y sin uso, y se suministra en la caja original del fabricante con el precinto original del fabricante intacto.
El producto no ha sido utilizado ni instalado previamente.
Dado que algunos productos pueden proceder de stock antiguo o descatalogado, la fecha de fabricación, revisión o serie puede ser antigua, y el embalaje exterior puede presentar signos razonables de antigüedad, almacenamiento o desgaste de estantería.
La documentación, accesorios y embalaje interior originales se incluyen tal y como fueron originalmente empaquetados por el fabricante, sujetos al contenido del paquete sellado.
IDE Electronics International no abre los embalajes sellados por el fabricante para verificar su contenido interno, salvo que se haya acordado específicamente con el Cliente antes del envío.
NUEVO EN CAJA DE FÁBRICA – FOB
El producto es nuevo, original y sin uso, y se suministra en la caja o embalaje original del fabricante.
Dado que estos productos pueden proceder de stock antiguo, excedente o descatalogado, la fecha de fabricación, revisión o serie puede ser antigua.
Debido al almacenamiento prolongado, manipulación o movimientos previos dentro de la cadena de suministro, el embalaje exterior y/o interior puede presentar signos de antigüedad, desgaste de estantería, etiquetas, marcas o deterioro, y el precinto original del fabricante puede no estar presente o intacto.
Los manuales, documentación, insertos, accesorios, materiales de protección y embalaje interior originales pueden no estar incluidos salvo que se indique específicamente en nuestra cotización o confirmación de pedido.
La ausencia de dichos elementos no constituye un defecto ni evidencia de que el producto haya sido utilizado previamente.
NUEVO EN CAJA IDE – NNB
El producto es nuevo, original y sin uso, pero se suministra en embalaje de IDE Electronics International en lugar de la caja original del fabricante.
El producto no ha sido utilizado previamente en un entorno de producción. Dado que estos productos pueden proceder de stock antiguo, excedente o descatalogado, la fecha de fabricación, revisión o serie puede ser antigua.
El embalaje original del fabricante puede haberse perdido, dañado, deteriorado o haberse considerado inadecuado para el envío debido a su antigüedad, almacenamiento o manipulación previa dentro de la cadena de suministro. Por ello, IDE Electronics International podrá volver a embalar el producto utilizando un embalaje protector adecuado para garantizar su correcto almacenamiento y transporte.
Los precintos, manuales, documentación, insertos, accesorios y embalaje interior originales del fabricante no están garantizados y pueden no estar incluidos salvo que se indique específicamente en nuestra cotización o confirmación de pedido.
La ausencia del embalaje original del fabricante, precinto, documentación, accesorios o embalaje interior no indica que el producto haya sido utilizado previamente y no constituirá motivo de rechazo o devolución, siempre que el producto corresponda a la condición y especificaciones indicadas en nuestra cotización.
USADO (APROBADO) – UNB
El producto es original y ha sido utilizado previamente, y ha sido inspeccionado y probado profesionalmente y, cuando ha sido necesario, reparado, revisado o reacondicionado para garantizar su correcto funcionamiento.
Los productos reacondicionados pueden presentar signos estéticos de uso previo, incluyendo arañazos, marcas, decoloración, etiquetas anteriores u otras imperfecciones estéticas razonables que no afecten a su funcionamiento.
El embalaje, precintos, manuales, documentación, accesorios y embalaje interior originales del fabricante no están garantizados salvo que se indique específicamente en nuestra cotización o confirmación de pedido.
Los productos podrán suministrarse en un embalaje de sustitución adecuado.
3. Antigüedad del Producto, Embalaje y Documentación
El Cliente reconoce que muchos de los productos suministrados por IDE Electronics International son productos de automatización industrial obsoletos, descatalogados o de generaciones anteriores, que pueden haber sido fabricados y almacenados durante un periodo considerable de tiempo.
Por consiguiente, salvo que se acuerde específicamente lo contrario por escrito:
- Las fechas de fabricación y códigos de fecha no están garantizados.
- No se garantiza una revisión específica de hardware o firmware salvo que se indique expresamente en la cotización.
- El embalaje del fabricante puede presentar un deterioro razonable, desgaste de estantería, etiquetas u otros signos asociados al almacenamiento prolongado.
- Los manuales, certificados, software, cables, conectores, elementos de montaje, baterías y otros accesorios no están incluidos salvo que se indique expresamente.
- Las fotografías mostradas en nuestra página web, cotizaciones u otros materiales comerciales pueden ser representativas y se proporcionan únicamente con fines de identificación.
La antigüedad, código de fecha, estado estético del embalaje, ausencia de documentación o ausencia de accesorios no constituirán motivo de rechazo o devolución cuando el producto corresponda, por lo demás, a la condición y especificaciones indicadas en nuestra cotización.
4. Clientes Internacionales, Aduanas e Inspecciones
Las mercancías podrán ser enviadas desde diferentes ubicaciones internacionales.
El Cliente será responsable de todos los aranceles de importación, impuestos, gastos de despacho aduanero y demás cargos aplicados por el país de destino, salvo que IDE haya acordado expresamente lo contrario por escrito.
Las autoridades aduaneras, transportistas u otras autoridades gubernamentales podrán inspeccionar los envíos y abrir el embalaje del fabricante o romper sus precintos.
Cuando IDE haya suministrado un producto como Nuevo en Caja Sellada de Fábrica (FSB), la apertura o retirada del precinto original por parte de las autoridades aduaneras, transportistas o autoridades gubernamentales después del envío no modificará la condición subyacente del producto ni constituirá motivo de cancelación, rechazo o devolución.
IDE Electronics International no será responsable de retrasos ocasionados por procedimientos aduaneros o inspecciones gubernamentales.
Cualquier documentación aduanera especial, certificado o declaración requerida por el Cliente deberá solicitarse antes de realizar el pedido.
5. Ventas y Pedidos
Ninguna modificación de estos Términos y Condiciones será vinculante salvo que haya sido acordada por escrito por un representante autorizado de IDE Electronics International.
La disponibilidad y los precios están sujetos a cambios hasta que el pedido del Cliente haya sido aceptado y, cuando corresponda, se haya recibido el pago.
Debido a la naturaleza de los productos industriales obsoletos y descatalogados, la disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.
Las mercancías no podrán reservarse salvo confirmación expresa de IDE Electronics International.
Las fotografías, especificaciones y descripciones incluidas en nuestra página web, catálogos, cotizaciones u otros documentos tienen principalmente carácter orientativo. Los Clientes son responsables de confirmar la referencia del fabricante y la idoneidad técnica del producto para su aplicación.
6. Cancelación
Una vez que un pedido haya sido aceptado por IDE Electronics International, será no cancelable y no retornable, salvo acuerdo escrito en contrario.
Cuando IDE acepte excepcionalmente una cancelación, el Cliente podrá ser responsable de los costes ya incurridos por IDE, incluyendo gastos de cancelación del proveedor, transporte, manipulación, inspección, gastos bancarios y cualquier pérdida derivada de la cancelación.
Los productos adquiridos específicamente, los productos obsoletos/descatalogados y los productos comprados o reservados específicamente para un Cliente serán no cancelables y no retornables, excepto cuando se confirme que son defectuosos conforme a la garantía aplicable.
7. Devoluciones
Ningún producto podrá devolverse sin la autorización previa por escrito de IDE Electronics International y sin haber recibido las correspondientes instrucciones de devolución.
Las devoluciones no autorizadas podrán ser rechazadas.
Cualquier reclamación relacionada con un producto incorrecto, daños durante el transporte o discrepancias visibles deberá comunicarse por escrito a IDE Electronics International dentro de los 7 días siguientes a la entrega.
Los productos devueltos deberán estar adecuadamente embalados y no podrán haber sido abiertos, desmontados, modificados, reparados o alterados de cualquier otra forma por el Cliente o por terceros, salvo autorización previa por escrito de IDE.
No se aceptará una devolución únicamente por:
- La antigüedad o estado estético del embalaje del fabricante.
- La ausencia de manuales, documentación, accesorios o embalaje interior cuando estos no estuvieran específicamente incluidos en la cotización.
- El código de fecha o fecha de fabricación del producto.
- La rotura o ausencia del precinto del fabricante cuando el producto haya sido cotizado como Nuevo en Caja de Fábrica (FOB) en lugar de Nuevo en Caja Sellada de Fábrica (FSB).
- Una inspección realizada por aduanas o por el transportista.
- Un error del Cliente al realizar el pedido o incompatibilidad con la aplicación del Cliente.
8. Garantía Estándar
Salvo que se indique expresamente lo contrario en nuestra cotización, los productos nuevos suministrados por IDE Electronics International están cubiertos por una garantía de IDE Electronics International de 24 meses desde la fecha de entrega. Los productos usados suministrados por IDE Electronics International están cubiertos por una garantía de IDE Electronics International de 12 meses desde la fecha de entrega.
La garantía cubre fallos funcionales del producto suministrado bajo condiciones normales de funcionamiento.
En caso de sospecha de fallo, el Cliente deberá notificarlo a IDE Electronics International y obtener autorización de devolución antes de devolver o abrir el producto.
El producto presuntamente defectuoso deberá devolverse a IDE para su inspección y comprobación.
Cuando se confirme una reclamación válida bajo garantía, IDE Electronics International podrá, a su discreción:
- Reparar el producto.
- Sustituirlo por un producto de condición y especificaciones iguales o equivalentes.
- Emitir un abono o reembolso cuando la reparación o sustitución no estén razonablemente disponibles.
Los productos de sustitución no tendrán necesariamente el mismo número de serie, fecha de fabricación, código de fecha o estado estético del embalaje que el producto original.
9. Exclusiones de Garantía
La garantía no será aplicable cuando el producto:
- Haya sido instalado, conectado o puesto en marcha incorrectamente.
- Haya sido utilizado fuera de las especificaciones del fabricante.
- Haya sido objeto de uso indebido, negligencia, accidente, sobretensión eléctrica, voltaje incorrecto, daños ambientales o almacenamiento inadecuado.
- Haya sido abierto, desmontado, modificado, reparado o manipulado sin autorización previa por escrito de IDE Electronics International.
- Tenga números de serie, etiquetas identificativas o marcas de seguridad eliminados o alterados.
- Haya sufrido daños durante su instalación, desmontaje o transporte después de la entrega al Cliente.
El Cliente deberá proporcionar la información razonablemente solicitada por IDE para investigar una reclamación de garantía, incluyendo fotografías, información sobre la instalación y descripción del fallo.
IDE deberá tener la oportunidad de inspeccionar y probar el producto completo sustancialmente en las mismas condiciones en las que se produjo el supuesto fallo.
10. Pago
Los pagos deberán realizarse de acuerdo con las condiciones establecidas en la cotización, confirmación de pedido o factura.
Los pedidos realizados mediante factura proforma no serán procesados hasta que el pago haya sido recibido íntegramente, salvo acuerdo escrito en contrario.
Los Clientes con cuentas de crédito aprobadas deberán realizar el pago dentro de los plazos de crédito acordados.
La falta de pago a su vencimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de pedidos existentes y futuros.
11. Entrega
Las fechas de entrega proporcionadas por IDE Electronics International son estimaciones y no fechas de entrega garantizadas, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
IDE realizará esfuerzos razonables para cumplir las fechas estimadas de entrega, pero no será responsable de retrasos ocasionados por fabricantes, proveedores, transportistas, autoridades aduaneras, autoridades gubernamentales, fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de IDE.
El Cliente será responsable de garantizar que la dirección e instrucciones de entrega proporcionadas a IDE sean correctas.
Cuando el Cliente no pueda o se niegue a aceptar la entrega, será responsable de los costes razonables de almacenamiento, devolución, reenvío y demás costes asociados.
12. Reserva de Dominio y Transmisión del Riesgo
El riesgo sobre las mercancías se transmite al Cliente en el momento de la entrega en la dirección indicada en la confirmación de pedido o, cuando el Cliente organice la recogida o el transporte, en el momento en que las mercancías sean recogidas por el Cliente o por el transportista designado por este.
La propiedad legal de las mercancías permanecerá en IDE Electronics International hasta que IDE haya recibido el pago íntegro de dichas mercancías y de cualquier otro importe adeudado en relación con la operación correspondiente.
13. Productos Defectuosos
Cuando el Cliente considere que un producto es defectuoso, deberá notificarlo sin demora a IDE Electronics International y seguir el procedimiento de devolución en garantía de IDE.
Ningún producto presuntamente defectuoso podrá ser abierto, desmontado, reparado o modificado sin autorización previa por escrito de IDE.
La existencia de un defecto se determinará tras una inspección y comprobación razonables realizadas por IDE o por un centro de pruebas designado por IDE.
Cuando se confirme un defecto cubierto por la garantía, se aplicarán las soluciones establecidas en la sección Garantía Estándar.
IDE Electronics International no estará obligada a aceptar una devolución ni a emitir un abono o reembolso cuando las pruebas determinen que el producto funciona correctamente y corresponde a la condición y especificaciones cotizadas.
14. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, IDE Electronics International no será responsable de pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas del suministro, fallo o utilización de los productos, incluyendo pérdida de producción, pérdida de beneficios, pérdida de negocio, tiempos de inactividad o pérdida de oportunidades.
El Cliente será responsable de determinar si un producto es adecuado para su maquinaria, sistema o aplicación, así como de garantizar que su instalación y puesta en marcha sean realizadas por personal debidamente cualificado.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará responsabilidades cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable, incluyendo responsabilidad por fraude o declaración fraudulenta, así como por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia.
15. Subcontratistas
IDE Electronics International podrá utilizar proveedores, contratistas, centros de reparación, instalaciones de pruebas, proveedores logísticos y otros terceros para el cumplimiento de sus obligaciones frente al Cliente.
El Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones contractuales sin el consentimiento previo por escrito de IDE Electronics International.
16. Confidencialidad
Cada parte mantendrá confidencial cualquier información comercial o técnica confidencial recibida de la otra parte y no divulgará dicha información salvo cuando sea necesario para el cumplimiento del contrato o cuando lo exijan la ley o una autoridad reguladora.
17. Privacidad
IDE Electronics International tratará la información personal de acuerdo con su Política de Privacidad y con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
18. Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso sea consecuencia de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, incendios, inundaciones, conflictos laborales, guerras, terrorismo, disturbios civiles, actuaciones gubernamentales, interrupciones del transporte, interrupciones de proveedores, fallos de telecomunicaciones u otros acontecimientos comparables.
19. Renuncia y Divisibilidad
El hecho de que cualquiera de las partes no exija el cumplimiento de alguna disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicha disposición ni a ninguna otra.
Si alguna disposición fuera declarada inválida o inaplicable, dicha disposición se separará en la medida necesaria y las restantes disposiciones continuarán plenamente vigentes.
20. Modificaciones
IDE Electronics International se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones periódicamente.
Cualquier versión revisada de estos Términos y Condiciones será aplicable a los pedidos realizados después de la publicación de dicha versión, salvo acuerdo escrito en contrario.
21. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones y cualquier contrato derivado de los mismos se regirán por la legislación y jurisdicción aplicables expresamente indicadas en la cotización, confirmación de pedido o factura de IDE Electronics International.
Cuando no se especifique una legislación o jurisdicción concreta, la legislación y jurisdicción aplicables se determinarán en función de la entidad jurídica de IDE Electronics International que figure como parte contratante en la correspondiente cotización o factura.
IDE Electronics International suministra productos de automatización industrial nuevos y reacondicionados a través de canales de suministro independientes a nivel mundial. Salvo que se indique expresamente lo contrario, IDE Electronics International no es distribuidor autorizado, empresa afiliada ni representante de los fabricantes mencionados en esta página web. Todas las marcas comerciales y nombres comerciales son propiedad de sus respectivos titulares.